Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Veroplay: de Progressive Web App bereikbaar via app.veroplay.nl, aangeboden door Veroplay.
• Aanbieder: Veroplay (KvK 75344637, BTW NL860246279B01), een handelsnaam van MCP Network BV.
• Gebruiker: de persoon die een account aanmaakt op Veroplay (minimaal 18 jaar).
• Gratis plan: de basisversie van Veroplay, permanent gratis met beperkte functies.
• Premium: het betaalde abonnement met volledige functionaliteit (jaarlijks of maandelijks).
• Founder: een van de eerste 250 gebruikers die Premium afnemen tegen het founder-tarief van €19,95/jaar. Deze permanente korting blijft geldig zolang het abonnement onafgebroken doorloopt.
• Veroplay Xtra: optionele add-on op het Premium-abonnement (€7,95/jaar).
• Groepslicentie: licentietype voor BSO's, scholen en andere groepen (€59,95/jaar per locatie).

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de aanbieder en gebruiker die via veroplay.nl of app.veroplay.nl tot stand komen. Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 — Het aanbod en de prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW. De aanbieder behoudt het recht prijzen te wijzigen voor nieuwe abonnementen. Wijzigingen zijn niet van invloed op lopende abonnementen tijdens hun huidige contractperiode. Voor founders blijft het permanente kortingstarief van €19,95/jaar geldig zolang het abonnement onafgebroken doorloopt.

Artikel 4 — Trial

Nieuwe gebruikers ontvangen automatisch een gratis trial van 7 dagen met volledige Premium-functies. Er is geen creditcard vereist voor de trial. Na afloop van de trial wordt het account automatisch teruggezet naar het gratis basisplan, tenzij de gebruiker een abonnement heeft afgesloten.

Artikel 5 — Founders Club — voorwaarden

Een founder-membership kent de volgende voorwaarden:

• De eerste 250 betalende founders krijgen een permanent kortingstarief van €19,95 per jaar.
• Bij de eerste betaling ontvangt de founder 13 maanden Premium-toegang (1 maand bovenop de jaarperiode).
• Het abonnement verlengt automatisch elk jaar tegen €19,95, zolang het onafgebroken doorloopt.
• De founder ontvangt een founder-badge in zijn profielscherm en heeft directe feedback-toegang tot de aanbieder via info@veroplay.nl.
• Het founder-tarief is persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
• Bij opzegging vervalt de founder-status definitief. Bij heraanmelden later geldt het reguliere tarief van €24,95/jaar.
• Bij stopzetting van Veroplay door de aanbieder: zie artikel 10 (notice + pro-rata restitutie).

Artikel 6 — Betalingen, automatische verlenging en herroepingsrecht

Betaalmethode. Betalingen worden verwerkt via Mollie. Geaccepteerde methodes: iDEAL, creditcard en Bancontact. Alle abonnementen worden afgesloten als doorlopende incasso-machtiging via een Mollie-mandate.

Automatische verlenging — jaarabonnementen. Premium-jaarabonnement (€24,95 of €19,95 voor founders), Xtra (€7,95) en het Groepsplan (€59,95) verlengen automatisch op de vervaldatum voor opnieuw één jaar. Voor jaarabonnementen ontvangt de gebruiker:

• Een herinneringsmail uiterlijk 30 dagen vóór de verlengingsdatum.
• Een tweede herinnering 7 dagen vóór de verlengingsdatum.
• Een bevestigingsmail na geslaagde incasso.

Maandelijks Premium-abonnement. Het maandelijkse Premium-abonnement (€2,95/maand) is geen stilzwijgende verlenging in de zin van de Wet van Dam, maar een doorlopende maandbetaling die de gebruiker zelf elke maand kan beëindigen. Bij het maandabonnement ontvangt de gebruiker eenmalig een welkomstmail met heldere uitleg over de doorlopende betaling en opzegmogelijkheid; daarna geen reguliere herinneringsmails per incasso, om het inbox-verkeer beperkt te houden. Mollie stuurt zelf een bankafschrijvings-melding naar de bank van de gebruiker.

Opzeggen. Opzeggen kan op elk moment via de profielpagina in de app (Profiel → Mijn abonnement → opzeggen) of per e-mail naar info@veroplay.nl:

• Eerste contractjaar (jaarabonnement): bij opzegging blijft de toegang behouden tot de einddatum van het lopende jaar. Geen restitutie van het reeds betaalde bedrag.
• Tweede en volgende jaren (jaarabonnement): opzeggen kan op elk moment met een maximale opzegtermijn van één maand, conform Wet van Dam (art. 7:236 BW).
• Maandabonnement: opzegging gaat in vanaf de eerstvolgende maand — de toegang loopt tot het einde van de huidige betaalde maand en wordt daarna niet meer geïncasseerd.

Tevredenheidsgarantie — 30 dagen na verlenging. Mocht een jaarabonnement automatisch verlengen en de gebruiker binnen 30 dagen na die verlengingsdatum besluiten dat hij of zij niet wenst door te gaan: de aanbieder betaalt het volledige verlengde bedrag terug en de toegang stopt direct. Dit verzoek dient binnen 30 dagen na de verlengingsdatum schriftelijk te worden gedaan via info@veroplay.nl. Deze garantie geldt per verlengingscyclus (één keer per jaar, dus elke verlenging opnieuw).

Herroepingsrecht — uitdrukkelijk uitgesloten

Deze afstand is conform artikel 6:230o, lid 5 BW (uitzondering herroepingsrecht voor digitale inhoud). De aanbieder bewaart het tijdstip van akkoord (timestamp) bij elke betaling als bewijs van uitdrukkelijke toestemming. De gebruiker ontvangt in de welkomstmail een bevestiging dat hij of zij afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht.

Restitutie buiten herroepingsrecht. In uitzonderlijke gevallen — bijvoorbeeld bij een dubbele afschrijving, een onbedoelde verlenging na een mislukte opzegging, of bij stopzetting van de dienst (zie artikel 10) — kan de aanbieder een pro-rata restitutie verlenen. Hiervoor kan de gebruiker contact opnemen via info@veroplay.nl.

Artikel 7 — Gebruik en account

• Je bent minimaal 18 jaar om een account aan te maken
• Je bent verantwoordelijk voor de veiligheid van je inloggegevens
• Het is niet toegestaan accounts te delen of door te verhuren
• Misbruik of fraude leidt tot directe beëindiging van het account

Artikel 8 — Beschikbaarheid en AI-inhoud

Veroplay streeft naar een uptime van minimaal 99%. Onderhoud en updates kunnen leiden tot korte onderbrekingen. Activiteiten worden gegenereerd door AI (Claude van Anthropic). De aanbieder is niet aansprakelijk voor de inhoud van gegenereerde activiteiten — ouders blijven te allen tijde verantwoordelijk voor de veiligheid van hun kinderen tijdens activiteiten.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de aanbieder is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de afgelopen 12 maanden heeft betaald voor de dienst. De aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.

Artikel 10 — Stopzetting van de dienst

Bij stopzetting van de dienst:

• Ontvangen alle gebruikers minimaal 6 maanden notice per e-mail
• Ontvangen alle gebruikers een data-export van hun activiteitengeschiedenis
• Ontvangen founders en abonnees een pro-rata restitutie van vooruitbetaalde bedragen
• Worden alle persoonsgegevens verwijderd conform het privacybeleid

Artikel 11 — Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@veroplay.nl. We streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Bij geschillen is het Nederlands recht van toepassing en is de rechtbank Limburg bevoegd.

Artikel 12 — Wijzigingen

De aanbieder behoudt het recht deze voorwaarden aan te passen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als akkoord.

Artikel 13 — Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.

Artikel 14 — Bedrijfsgegevens

Veroplay is een handelsnaam van MCP Network BV. Voor administratieve correspondentie:

• Handelsnaam: Veroplay
• KvK: 75344637
• BTW: NL860246279B01
• IBAN: NL86 RABO 0343 4186 65
• E-mail: info@veroplay.nl

Betalingen aan Veroplay worden geïnd via Mollie B.V. Op het bankafschrift van de gebruiker verschijnt de aanduiding Veroplay.